凤凰生鲜超市，坐落于城投·凤凰院景5号楼一楼，是市城投公司推进实体化转型进程中精心培育的民生服务新载体。自开业以来，凤凰生鲜超市将“服务至上”的理念深植于超市经营血脉，以消费者需求为原点，用细致入微的服务书写生鲜零售的温情篇章，在竞争浪潮中稳步前行，成为周边居民心中的“贴心港湾”。

用坚守与实干，彰显国企担当

在城市服务的版图上，凤凰生鲜超市既是国企涉足超市的转型者，也是便民服务的贴心人。当前周边小区入住率较低，超市客流量难达预期，经营必定困难重重，但为了填补区域便民服务的空白，承担国有企业为民服务的责任，让居民在家门口就能买到生活必需品，凤凰生鲜超市毅然扛下压力，让超市的灯光准时亮起。 国企在转型升级的过程中难免要跨过“新手期”门槛。开业初期，货架上的品类或许不算丰富，促销活动有时也抓不住居民需求，甚至连补货节奏都需要慢慢校准......但凤凰生鲜超市铆着一股不服输的干劲儿，沉下心来做调研，到各大超市学经验，慢慢调整价格、增加种类、提升品质。曾经略显生涩的运营，渐渐变得灵活而贴心。如今再走进超市，货架上的商品虽谈不上包罗万象，却在一点点贴近日常所需，连服务细节里都透着熟稔，这不仅是一家超市的成长，更是国企在转型路上，用“摸着石头过河”的勇气和“把事做好”的执着，交出的一份实干答卷。

以创新与温度，破解服务难题

面对区位优势不足、客流有限的挑战，凤凰生鲜超市以“服务”破局。团队深知，价格透明是服务的基础，于是推出分类定价策略：生鲜、粮油等民生品坚持低于同行的“暖心价”，用实打实的优惠让居民感受到“省钱也是种服务”；而针对礼品干货等需求，则以“品质保障+专属推荐”的服务模式赢得信任，实现了“普惠服务”与“精准服务”的平衡。 今年7月的“生鲜突围计划”，更是将服务升级推向新高度：新增的肉禽海鲜区配备了现场处理服务，让顾客拎回家就能下锅；业主配送群里，不仅满40元就免费送货上门，客服还会贴心备注“老人在家请轻放”；晚间5点后的折扣活动，更是以“让利于民”的服务思路，让居民花更少的钱买到更新鲜的食材。这些举措让7月销售额达61.57万元，环比增长9%，更在社区里攒下了较好的服务口碑。

靠拓展与深耕，延伸服务边界

未来，凤凰生鲜超市的服务版图还将持续拓展。社区里，“消费联动物业费/停车费减免”活动正在酝酿，让居民的每一次消费都能收获额外惊喜；周边小区的居民也将很快享受到同款免费配送和折扣服务，让温暖触达更远的角落。让“新鲜、安全、贴心”的服务惠及更多群体。

从满足一餐一饭的基本需求，到守护品质生活的进阶期待，凤凰生鲜超市始终以“服务至上”为帆，在生鲜零售的赛道上稳步远航。未来，它将继续用服务打磨口碑，用真诚赢取信赖，让“凤凰生鲜”成为更多人心中“买得放心、逛得舒心”的代名词，在平凡的日常里，书写更多关于温暖与信赖的故事。